Womit können wir Sie unterstützen?
Unser Team aus erfahrenen Ingenieuren und Designern arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen, sodass wir maßgeschneiderte Fahrzeuge entwickeln können, die die Erwartungen übertreffen.
Globale After-Sales-Netzwerkabdeckung
Richten Sie autorisierte Servicestationen in wichtigen Exportmärkten ein und bieten Sie lokale Wartungs- und Reparaturdienste mit Original-Ersatzteillagern an, um eine schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse sicherzustellen.
Technisches Remote-Support-System
Fahrzeugüberwachung in Echtzeit über Telematikplattformen, Bereitstellung von Fehlerwarnungen und Ferndiagnose sowie technischer Online-Support rund um die Uhr.
Maßgeschneiderte technische Schulung
Bieten Sie für ausländische Händler und Endbenutzer spezielle Schulungen zur Produktbedienung und -wartung an, einschließlich mehrsprachiger Handbücher und Anleitungen vor Ort.
Ersatzteilgarantiesystem
Richten Sie regionale Ersatzteilvertriebszentren mit einer Verfügbarkeitsrate von über 95 % für kritische Komponenten ein und stellen Sie sicher, dass die Lieferung bei Standardbestellungen innerhalb von 72 Stunden erfolgt.
Produktanpassungsänderungen
Bieten Sie maßgeschneiderte technische Lösungen an, einschließlich Anpassungen der Fahrzeugkonfiguration und Upgrades der Abgasnormen, basierend auf dem Zielmarktklima, den Straßenbedingungen und den gesetzlichen Anforderungen.
Mehrsprachiger Kundendienst
Ausgestattet mit Kundendienstteams in Englisch, Spanisch, Arabisch und anderen Sprachen sowie lokalen Hotlines, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
Steigern Sie Ihren Betrieb mit maßgeschneiderten Fahrzeugen
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Unsere beliebtesten Fragen
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Garantieservice
Bietet eine Garantiezeit von 1–3 Jahren (bis zu 100.000 km) und deckt Kernkomponenten wie „Motor, Lenksystem“ usw. ab. Bei einigen Modellen ist der separate Erwerb von Garantien für Kernkomponenten möglich. -
Maßgeschneiderte Produkte
Bietet „Eins-zu-eins-Anpassungsdienste für die Fahrzeugkonfiguration“ entsprechend den Kundenanforderungen, einschließlich kostenloser Außendesigndienste. -
Technische Schulung und Support
Bietet technische Beratung, Schulung des Wartungspersonals und spezielle Geräteunterstützung für Händler oder Endkunden und gewährleistet so die professionelle Handhabung komplexer Probleme wie „elektrische Steuerungssysteme“. -
Standardisierte After-Sales-Services
Alle verkauften Fahrzeuge werden mit entsprechenden „Bedienungsanleitungen, Bedienungsvideos und Fahrzeugwerkzeug“ geliefert. -
Teileversorgungssystem
Gewährleistet die „schnelle Versorgung mit Originalteilen“, um die Wartungswartezeit zu verkürzen. -
Fahrzeugwartung und technische Verbesserung
Bietet regelmäßige Fahrzeugüberwachungen und Erinnerungen für Wartungsdienste, um Kunden dabei zu helfen, ihre Fahrzeuge genauer zu nutzen und so deren Lebensdauer zu verlängern. -
Versicherung und finanzielle Unterstützung
Unterstützt Kunden beim Abschluss einer Kfz-Versicherung und bietet Dienstleistungen im Bereich Versicherungsansprüche an. Einige Modelle bieten Finanzpläne an. -
Kundenanfragen und Feedbackbearbeitung
Richtet „mehrsprachige Kundendienstkanäle“ ein, um Nutzungsfragen zu beantworten, Qualitätsfeedback zu sammeln und Produktverbesserungen voranzutreiben.
