¿En qué podemos apoyarte?
Nuestro equipo de ingenieros y diseñadores cualificados trabaja en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus requisitos específicos, lo que nos permite crear vehículos personalizados que superen las expectativas.
Cobertura de la red global de posventa
Establecer estaciones de servicio autorizadas en mercados de exportación clave, ofreciendo servicios de mantenimiento y reparación localizados con almacenes de repuestos originales para garantizar una respuesta rápida a las necesidades de los clientes.
Sistema de soporte técnico remoto
Monitoreo de vehículos en tiempo real a través de plataformas telemáticas, brindando alertas de fallas y diagnóstico remoto, con soporte técnico en línea 24 horas al día, 7 días a la semana.
Formación técnica personalizada
Brindar capacitación especializada a distribuidores y usuarios finales en el extranjero sobre operación y mantenimiento de productos, incluidos manuales multilingües y orientación in situ.
Sistema de Garantía de Suministro de Repuestos
Configure centros regionales de distribución de repuestos con una tasa de disponibilidad superior al 95 % para componentes críticos, garantizando la entrega dentro de las 72 horas para pedidos estándar.
Modificaciones de adaptación del producto
Ofrezca soluciones técnicas personalizadas, incluidos ajustes de configuración del vehículo y actualizaciones de estándares de emisiones, según el clima del mercado objetivo, las condiciones de la carretera y los requisitos reglamentarios.
Soporte de servicio al cliente multilingüe
Equipado con equipos de atención al cliente en inglés, español, árabe y otros idiomas, junto con líneas directas locales para garantizar una comunicación fluida.
Mejore sus operaciones con vehículos personalizados
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Nuestras preguntas más populares
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Servicio de garantía
Proporciona un período de garantía de 1 a 3 años (hasta 100 000 km), que cubre componentes principales como el motor, el sistema de dirección, etc. Algunos modelos permiten la compra por separado de garantías de componentes principales. -
Productos personalizados
Ofrece “servicios de personalización de la configuración del vehículo uno a uno” según los requisitos del cliente, incluidos servicios gratuitos de diseño exterior. -
Capacitación y soporte técnico
Proporciona orientación técnica, capacitación del personal de mantenimiento y soporte de equipos especializados para distribuidores o clientes finales, garantizando un manejo profesional de problemas complejos como los “sistemas de control eléctrico”. -
Servicios posventa estandarizados
Todos los vehículos vendidos vienen con los correspondientes “manuales de operación, videos de operación y herramientas del vehículo”. -
Sistema de suministro de piezas
Garantiza el rápido suministro de piezas originales para reducir el tiempo de espera de mantenimiento. -
Mantenimiento y mejora técnica de vehículos
Ofrece seguimientos regulares de los vehículos y recordatorios de los servicios de mantenimiento para ayudar a los clientes a utilizar sus vehículos con mayor precisión, extendiendo así su vida útil. -
Seguros y apoyo financiero
Ayuda a los clientes a comprar seguros de vehículos y proporciona servicios de reclamaciones de seguros. Algunos modelos ofrecen planes financieros. -
Manejo de consultas y comentarios de clientes
Establece canales de atención al cliente en varios idiomas para responder preguntas de uso, recopilar comentarios de calidad e impulsar mejoras en los productos.
