Que pouvons-nous vous aider ?
Notre équipe d'ingénieurs et de concepteurs qualifiés travaille en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs exigences spécifiques, ce qui nous permet de créer des véhicules personnalisés qui dépassent les attentes.
Couverture mondiale du réseau après-vente
Établir des stations-service agréées sur les principaux marchés d'exportation, offrant des services localisés de maintenance et de réparation avec de véritables entrepôts de pièces de rechange pour garantir une réponse rapide aux besoins des clients.
Système d'assistance technique à distance
Surveillance des véhicules en temps réel via des plateformes télématiques, fournissant des alertes de pannes et des diagnostics à distance, avec une assistance technique en ligne 24h/24 et 7j/7.
Formation technique personnalisée
Fournir une formation spécialisée aux revendeurs étrangers et aux utilisateurs finaux sur le fonctionnement et la maintenance des produits, y compris des manuels multilingues et des conseils sur site.
Système de garantie d'approvisionnement en pièces de rechange
Mettre en place des centres régionaux de distribution de pièces détachées avec un taux de disponibilité de plus de 95 % pour les composants critiques, garantissant une livraison sous 72 heures pour les commandes standards.
Modifications d'adaptation du produit
Proposez des solutions techniques personnalisées, y compris des ajustements de configuration des véhicules et des mises à niveau des normes d'émission, en fonction du climat du marché cible, des conditions routières et des exigences réglementaires.
Service client multilingue
Equipé d'équipes de service client en anglais, espagnol, arabe et dans d'autres langues, ainsi que de lignes d'assistance téléphonique locales pour assurer une communication transparente.
Élevez vos opérations avec des véhicules personnalisés
Contactez-nous pour plus d'informations ! Choisissez parmi nos véhicules spécialisés
Nos questions les plus fréquentes
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Service de garantie
Offre une période de garantie de 1 à 3 ans (jusqu'à 100 000 km), couvrant les composants essentiels tels que le « moteur, le système de direction, etc. Certains modèles permettent l'achat séparé de garanties sur les composants principaux. -
Produits personnalisés
Offre des « services individuels de personnalisation de la configuration du véhicule » en fonction des exigences du client, y compris des services gratuits de conception extérieure. -
Formation et assistance techniques
Fournit des conseils techniques, une formation du personnel de maintenance et une assistance en matière d'équipement spécialisé pour les concessionnaires ou les clients finaux, garantissant un traitement professionnel de problèmes complexes tels que les « systèmes de contrôle électrique ». -
Services après-vente standardisés
Tous les véhicules vendus sont accompagnés des « manuels d'utilisation, vidéos d'utilisation et outils du véhicule » correspondants. -
Système d'approvisionnement en pièces
Assure la « fourniture rapide de pièces d’origine » pour réduire le temps d’attente pour la maintenance. -
Entretien des véhicules et amélioration technique
Offre des suivis réguliers des véhicules et des rappels pour les services d'entretien afin d'aider les clients à utiliser leurs véhicules avec plus de précision, prolongeant ainsi leur durée de vie. -
Assurance et soutien financier
Aide les clients à souscrire une assurance automobile et fournit des services de réclamation d’assurance. Certains modèles proposent des plans financiers. -
Demande des clients et traitement des commentaires
Établit des « canaux de service client multilingues » pour répondre aux questions d'utilisation, recueillir des commentaires de qualité et conduire des améliorations de produits.
