우리가 당신을 지원할 수 있는 것은 무엇입니까?
숙련된 엔지니어와 디자이너로 구성된 우리 팀은 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 특정 요구 사항을 이해함으로써 기대치를 뛰어넘는 맞춤형 차량을 만들 수 있습니다.
글로벌 A/S 네트워크 범위
주요 수출 시장에 공인 서비스 스테이션을 구축하고 정품 예비 부품 창고를 통해 현지화된 유지 관리 및 수리 서비스를 제공하여 고객 요구에 신속하게 대응합니다.
원격 기술지원 시스템
연중무휴 온라인 기술 지원을 통해 텔레매틱스 플랫폼을 통한 실시간 차량 모니터링, 결함 경고 및 원격 진단 제공.
맞춤형 기술교육
해외 딜러 및 최종 사용자를 대상으로 다국어 매뉴얼 및 현장 안내를 포함하여 제품 작동 및 유지 관리에 대한 전문 교육을 제공합니다.
예비 부품 공급 보증 시스템
주요 구성품의 가용성이 95% 이상인 지역 예비 부품 유통 센터를 구축하여 표준 주문에 대해 72시간 이내에 배송을 보장합니다.
제품 적응 수정
목표 시장 기후, 도로 상황 및 규제 요구 사항을 기반으로 차량 구성 조정 및 배출 표준 업그레이드를 포함한 맞춤형 기술 솔루션을 제공합니다.
다국어 고객 서비스 지원
영어, 스페인어, 아랍어 및 기타 언어로 지원되는 고객 서비스 팀과 현지 핫라인을 갖추고 있어 원활한 의사소통을 보장합니다.
가장 인기 있는 질문
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보증 서비스
엔진, 스티어링 시스템 등 핵심 부품에 대해 1~3년(최대 100,000km)의 보증 기간을 제공합니다. 일부 모델에서는 핵심 부품 보증을 별도로 구매할 수 있습니다. -
맞춤형 제품
무료 외관 디자인 서비스를 포함하여 고객 요구 사항에 따라 1:1 차량 구성 맞춤 서비스를 제공합니다. -
기술 교육 및 지원
딜러 또는 최종 고객을 위한 기술 지침, 유지 보수 담당자 교육 및 전문 장비 지원을 제공하여 전기 제어 시스템과 같은 복잡한 문제를 전문적으로 처리할 수 있도록 보장합니다. -
표준화된 A/S 서비스
판매된 모든 차량에는 해당 작동 매뉴얼, 작동 비디오 및 차량 도구가 함께 제공됩니다. -
부품 공급 시스템
유지보수 대기 시간을 줄이기 위해 순정 부품의 빠른 공급을 보장합니다. -
차량 정비 및 기술 개선
고객이 차량을 보다 정확하게 사용할 수 있도록 정기적인 차량 사후관리 및 유지보수 알림을 제공하여 서비스 수명을 연장합니다. -
보험 및 금융지원
고객의 자동차 보험 가입을 지원하고 보험금 청구 서비스를 제공합니다. 일부 모델은 재정 계획을 제공합니다. -
고객문의 및 피드백 처리
사용 질문에 답변하고, 품질 피드백을 수집하고, 제품 개선을 추진하기 위해 다국어 고객 서비스 채널을 구축합니다.
