Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho bạn?
Đội ngũ kỹ sư và nhà thiết kế lành nghề của chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu các yêu cầu cụ thể của họ, cho phép chúng tôi tạo ra những chiếc xe tùy chỉnh vượt quá mong đợi.
Bảo hiểm mạng lưới hậu mãi toàn cầu
Thiết lập các trạm dịch vụ được ủy quyền tại các thị trường xuất khẩu trọng điểm, cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa nội địa với kho phụ tùng chính hãng để đảm bảo đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
Hệ thống hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Giám sát phương tiện theo thời gian thực thông qua nền tảng viễn thông, cung cấp cảnh báo lỗi và chẩn đoán từ xa, với hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7.
Đào tạo kỹ thuật tùy chỉnh
Cung cấp đào tạo chuyên môn cho các đại lý và người dùng cuối ở nước ngoài về vận hành và bảo trì sản phẩm, bao gồm hướng dẫn sử dụng đa ngôn ngữ và hướng dẫn tại chỗ.
Hệ thống đảm bảo cung cấp phụ tùng
Thiết lập các trung tâm phân phối phụ tùng thay thế trong khu vực với tỷ lệ sẵn có trên 95% cho các bộ phận quan trọng, đảm bảo giao hàng trong vòng 72 giờ đối với các đơn hàng tiêu chuẩn.
Sửa đổi thích ứng sản phẩm
Cung cấp các giải pháp kỹ thuật tùy chỉnh, bao gồm điều chỉnh cấu hình phương tiện và nâng cấp tiêu chuẩn khí thải, dựa trên tình hình thị trường mục tiêu, điều kiện đường sá và các yêu cầu pháp lý.
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ
Được trang bị đội ngũ dịch vụ khách hàng bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập và các ngôn ngữ khác, cùng với đường dây nóng địa phương để đảm bảo liên lạc thông suốt.
Nâng cao hoạt động của bạn với xe tùy chỉnh
Hãy liên hệ để biết thêm thông tin! Chọn từ các loại xe đặc biệt của chúng tôi
Câu hỏi phổ biến nhất của chúng tôi
-
Dịch vụ bảo hành
Cung cấp thời gian bảo hành 1-3 năm (lên tới 100.000 km), bao gồm các bộ phận cốt lõi như động cơ, hệ thống lái, v.v. Một số mẫu xe cho phép mua riêng bảo hành bộ phận cốt lõi. -
Sản phẩm tùy chỉnh
Cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cấu hình xe theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm cả dịch vụ thiết kế ngoại thất miễn phí. -
Đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật
Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật, đào tạo nhân viên bảo trì và hỗ trợ thiết bị chuyên dụng cho đại lý hoặc khách hàng cuối, đảm bảo xử lý chuyên nghiệp các vấn đề phức tạp như hệ thống điều khiển điện. -
Dịch vụ hậu mãi được tiêu chuẩn hóa
Tất cả các xe được bán đều đi kèm hướng dẫn sử dụng, video vận hành và dụng cụ xe tương ứng. -
Hệ thống cung cấp linh kiện
Đảm bảo cung cấp nhanh chóng các bộ phận gốc để giảm thời gian chờ bảo trì. -
Bảo dưỡng xe và cải tiến kỹ thuật
Cung cấp tính năng theo dõi xe thường xuyên và nhắc nhở các dịch vụ bảo dưỡng nhằm giúp khách hàng sử dụng xe chính xác hơn, từ đó kéo dài tuổi thọ sử dụng. -
Bảo hiểm và hỗ trợ tài chính
Hỗ trợ khách hàng mua bảo hiểm xe và cung cấp dịch vụ yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Một số mô hình cung cấp kế hoạch tài chính. -
Yêu cầu khách hàng và xử lý phản hồi
Thiết lập kênh dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ để trả lời các câu hỏi sử dụng, thu thập phản hồi chất lượng và thúc đẩy cải tiến sản phẩm.
