Cosa possiamo supportarti?
Il nostro team di ingegneri e designer qualificati lavora a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze specifiche, permettendoci di creare veicoli personalizzati che superano le aspettative.
Copertura globale della rete post-vendita
Stabilire stazioni di servizio autorizzate nei principali mercati di esportazione, offrendo servizi di manutenzione e riparazione localizzati con magazzini di ricambi originali per garantire una risposta rapida alle esigenze dei clienti.
Sistema di supporto tecnico remoto
Monitoraggio del veicolo in tempo reale tramite piattaforme telematiche, fornendo avvisi di guasto e diagnostica remota, con supporto tecnico online 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Formazione tecnica personalizzata
Fornire formazione specializzata per rivenditori e utenti finali esteri sul funzionamento e la manutenzione dei prodotti, compresi manuali multilingue e guida in loco.
Sistema di garanzia della fornitura di pezzi di ricambio
Crea centri di distribuzione regionali di pezzi di ricambio con un tasso di disponibilità superiore al 95% per i componenti critici, garantendo la consegna entro 72 ore per gli ordini standard.
Modifiche di adattamento del prodotto
Offrire soluzioni tecniche personalizzate, comprese regolazioni della configurazione del veicolo e aggiornamenti degli standard sulle emissioni, in base al clima del mercato target, alle condizioni stradali e ai requisiti normativi.
Supporto al servizio clienti multilingue
Dotato di team di assistenza clienti in inglese, spagnolo, arabo e altre lingue, insieme a hotline locali per garantire una comunicazione senza interruzioni.
Migliora le tue operazioni con veicoli personalizzati
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Le nostre domande più popolari
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Servizio di garanzia
Fornisce un periodo di garanzia di 1-3 anni (fino a 100.000 km), che copre i componenti principali come motore, sistema di sterzo, ecc. Alcuni modelli consentono l'acquisto separato delle garanzie dei componenti principali. -
Prodotti personalizzati
Offre servizi individuali di personalizzazione della configurazione del veicolo in base alle esigenze del cliente, inclusi servizi di progettazione esterna gratuiti. -
Formazione e supporto tecnico
Fornisce guida tecnica, formazione del personale di manutenzione e supporto specializzato per apparecchiature per rivenditori o clienti finali, garantendo la gestione professionale di questioni complesse come i sistemi di controllo elettrico. -
Servizi post-vendita standardizzati
Tutti i veicoli venduti sono dotati di manuali operativi, video operativi e strumenti del veicolo corrispondenti. -
Sistema di fornitura delle parti
Garantisce la rapida fornitura di parti originali per ridurre i tempi di attesa per la manutenzione. -
Manutenzione del veicolo e miglioramento tecnico
Offre follow-up regolari dei veicoli e promemoria per i servizi di manutenzione per aiutare i clienti a utilizzare i loro veicoli in modo più accurato, prolungandone così la durata. -
Assicurazione e sostegno finanziario
Assiste i clienti nell'acquisto dell'assicurazione del veicolo e fornisce servizi di richiesta di risarcimento assicurativo. Alcuni modelli offrono piani finanziari. -
Richieste dei clienti e gestione del feedback
Stabilisce canali di assistenza clienti multilingue per rispondere a domande sull'utilizzo, raccogliere feedback sulla qualità e promuovere miglioramenti del prodotto.
